• 0 | 國內寄送運費如何計算?
  • ▪️貨運宅配:運費80元
    貨運配送約2-5個工作天(不含國定假日),配送時段為週一到週五,若有特殊收貨時間請詳細備註在訂單上。


    ▪️超商取貨:運費70元 <全家/萊爾富/OK便利超商>
    超商配送約2-7工作天(依台灣便利配的配送時程表為主:
    https://www.ezship.com.tw

    超商取貨請提供完整真實中文姓名(同身分證),英文名、小名、名字無姓氏皆會造成門市店員無法做身份確認,而無法取貨,若因此造成之包裹退回,買方須支付再次寄送運費。

    ▪️急件宅配:運費200元
    急件配送約1-2個工作天
    (不含國定假日),若有特殊需求需在2日內收到包裹可選急件。

    若超商取貨包裹超過7日未領取被退回/貨運配送無法配達被退回,買方將支付已產生之寄出寄回運費,該帳號/收件人將直接列入黑名單,不能再使用網路購物。

     

  • 1 | 網路購買銀飾、洋裝、鞋款,結果尺寸不合?
  • 我們僅提供「退貨」服務,為了讓作業更加簡化順暢,若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素
    請在簽收包裹隔日算起七日鑑賞期內辦理退貨,再重新下單購買。

    辦理退貨請參考退貨流程
    https://www.georgiatsao.com/faq/16 

    ▪️選擇信用卡退款/現金退款,半年內退款達3次該帳號將會列入黑名單
    ▪️選擇退購物金,半年內退購物金達6次將無法再使用網路購買
    如因個人因素退貨次數過多,將暫停或終止您網路購物的資格,敬請見諒。

    若是選擇店面取貨,請於店取時確認商品尺寸與商品狀態,
    店面完成取貨視同店面購買,恕無法再進行退換。 
  • 2 | 現金券、禮金券、退貨購物金,有什麼不同?
  • 現金券是二手洋發放的購物金及訂單多收的金額,等同於現金應於兌付貨物時開立發票。

    禮金券是GT回饋給大家的購物金,例如穿搭購物金、瑕疵購物金,退貨時回饋金恕不退還。

    退貨購物金是如欲辦理退貨,選擇退購物金將會退到退貨購物金裡。
  • 3 | GT有提供訂製的服務嗎?
  • 目前GT沒有提供任何訂製設計的服務。
  • 4 | 購物流程說明
  • 5 | 我有其它問題想問GT
  • 如果還有其他疑問,歡迎寫信至service@georgiatsao.com 或前往「聯絡我們CONTACT」裡與我們連繫!

    也可以加入官方Line@(@georgiatsao)或到粉絲專頁詢問喔!

  • 6 | 什麼是裸包裝寄送?
  • 如果我們可以為地球盡一份心力,以二次使用透明塑膠袋包裝,能減少任何包裝上的資源浪費,您可以選擇用裸包裝的方式郵寄。

    商品出貨時皆會用GT防塵袋包裝,再放入物流的包裝袋寄送。
    裸包裝是針對服飾類商品商品直接放入物流的包裝袋裡寄送,少一層防塵袋的包裝。


  • 7 | 我已完成匯款,請問有收到嗎?
  • 付款完成後,請登入會員專區利用訂單查詢輸入您的匯款訊息,待確認您的款項入帳後,將立即為您出貨。
     
  • 8 | 為什麼我的訂單被取消?
  • 因您的訂單未於三日內結帳完成,故系統於三日後自動取消此訂單。(若您信用卡未付款成功,請您重新下單)
  • 9 | 港澳中國寄送運費如何計算?
  • 香港、澳門、中國統一使用順豐快遞配送,運送時間約3-6個工作天(不含國定假日),運費會依實際重量及材積尺寸計算寄送運費價格之收費,購物滿10000元則免運費。


  • 10 | 海外及其他地區寄送運費如何計算?
  • 海外寄送統一由中華郵政國際航空包裹配送,運送時間約10-15個工作天(不含驗關時間),運費計算方式以包裹重量及材積尺寸為計算標準。
    包裹實收運費若超過400元,需要再加收費用
  • 11 | 請問商品寄出了嗎?
  • 訂單成立後請於三日內完成付款,付款完成後將於三日內立即為您出貨(不含例假日及預購商品不含在內)
  • 12 | 昨天下單後今天發現有促銷活動?
  • 為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務; 活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。
  • 13 | 今天分開下了兩次單,是否可以合併寄送?
  • 我們不提供併單服務,但提供每週新品上架日特別服務,新品上架日當天下午三點以前下的訂單,皆可併單及合併計算滿額贈禮品。(如欲使用訂單服務,第二筆訂單請選擇店取並備註與哪一張訂單合併寄送)
  • 14 | 如何成為VIP會員
  • 單筆消費滿8000元或一年內消費累積滿12000元將成為VIP會員,VIP效期為一年,限本人使用。
    若在一年內(從成為VIP後的下筆消費開始計算)消費滿5000元可再續一年
    VIP平時消費有9折優惠,生日月當月可享8折優惠,配件類及特價品除外