購物流程 Shopping info
我已完成匯款，請問有收到嗎？
官網訂單填寫完成後系統會產生一組虛擬帳號，匯款完成後會自動核對確認，因此不用再提供帳號後五碼為對帳，待系統自動確認您的款項入帳後，將立即為您安排出貨。
下標完成後所提供之ATM虛擬帳號期限過了該怎麼辦?
一旦過了繳費期限，則該帳號即無法使用，該筆訂單同時也會自動取消，需再重新下標訂購，請盡量於繳費期限內完成轉帳，以免您所欲購買的商品售完而無法訂購。
為什麼我的訂單被取消？
因您的訂單未於48小時內結帳完成，故系統於48小時後自動取消此訂單。（超過時間未付款視同放棄，如需要購買請重新下單）
※為提升團隊效率，請見諒無法提供併單/拆單/加單/改單等個別化服務，請務必仔細確認欲訂購的商品再提交訂單，謝謝您。
請問商品寄出了嗎?
訂單成立後請於48小時內完成付款，付款完成後將於48小時內立即為您出貨（不含六日及國定假日+預購商品不含在內）
請問預購商品要等多久?
商品追加預購預計要45個工作天(不含六日及國定假日)
預購和現貨商品建議分開下單，若預購商品與現貨商品一起下單，我們會等預購商品到貨才一起寄出。
請問我在店面有維修或預購的未取商品，可以跟網路訂購的商品一起合併寄送嗎?
因店面與網路的作業流程不同，恕不提供合併寄送服務。
請問可以挑選商品花色的分佈嗎?
因手工裁剪縫製，花布和圖案分佈會依照實際裁剪有所不同，每件都是獨一無二的，恕不提供個別挑選服務。
訂單成立後能修改訂單內容嗎?
訂單成立後，店家無法加單、取消或是變更訂單商品內容、配送門市、付款方式、合併訂單，若需要變更請務必將同意交易序號訂購之商品一併取消整筆訂單後，再重新訂購您要保留的商品。
訂單成立後會有紙本發票嗎?
我們僅提供電子發票，若需要紙本發票可以到便利商店列印，是不需要費用的喔!
超商多媒體列印中獎發票操作流程: https://www.ecpay.com.tw/Business/invoice_KIOSK
超商多媒體列印消費發票操作流程: https://www.ecpay.com.tw/Business/invoice_KIOSK_General
退貨購物金、現金券、禮金券，有什麼不同？
退貨購物金：如欲辦理退貨，選擇退購物金將會退到退貨購物金裡。
現金券：二手洋發放的購物金及訂單多收的金額，等同於現金應於兌付貨物時開立發票。
禮金券：是GT回饋給大家的禮金，例如生日禮金、穿搭禮金、瑕疵禮金，訂單取消及退貨時回饋金恕不退還。
*K金項鍊、包包、配件類商品、寄賣商品、特價品、活動組合商品皆不適用於禮金券的折抵
如何獲得GT獨家設計滿額禮?
結帳金額為扣除會員折扣、退換貨購物金、禮金券後之實付金額。
請問網路訂購選店取的訂單，店取後可以申請退貨嗎?
店取訂單等同於實體店面購買，沒有鑑賞期服務，不可退換貨。
(若請他人代取，請提前告知，將會通融取貨日起算3天內店面可更換尺寸)