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購物流程 Shopping info

我已完成匯款,請問有收到嗎?

官網訂單填寫完成後系統會產生一組虛擬帳號,匯款完成後會自動核對確認,因此不用再提供帳號後五碼為對帳,待系統自動確認您的款項入帳後,將立即為您安排出貨。


下標完成後所提供之ATM虛擬帳號期限過了該怎麼辦?

一旦過了繳費期限,則該帳號即無法使用,該筆訂單同時也會自動取消,需再重新下標訂購,請盡量於繳費期限內完成轉帳,以免您所欲購買的商品售完而無法訂購。


為什麼我的訂單被取消?

因您的訂單未於三日內結帳完成,故系統於三日後自動取消此訂單。(超過時間未付款視同放棄,如需要購買請重新下單)
※為提升團隊效率,請見諒無法提供併單/拆單/加單/改單等個別化服務,請務必仔細確認欲訂購的商品再提交訂單,謝謝您。


請問商品寄出了嗎?

訂單成立後請於三日內完成付款,付款完成後將於三日內立即為您出貨(不含六日及國定假日+預購商品不含在內)


請問預購商品要等多久?

商品追加預購預計要45個工作天(不含六日及國定假日)


請問我在店面有維修或預購的未取商品,可以跟網路訂購的商品一起合併寄送嗎?

因店面與網路的作業流程不同,恕不提供合併寄送服務。


請問可以挑選商品花色的分佈嗎?

因手工裁剪縫製,花布和圖案分佈會依照實際裁剪有所不同,每件都是獨一無二的,恕不提供個別挑選服務。


訂單成立後能修改訂單內容嗎?

訂單成立後,店家無法加單、取消或是變更訂單商品內容、配送門市、付款方式、合併訂單,若需要變更請務必將同意交易序號訂購之商品一併取消整筆訂單後,再重新訂購您要保留的商品。


現金券、禮金券、退貨購物金,有什麼不同?

現金券是二手洋發放的購物金及訂單多收的金額,等同於現金應於兌付貨物時開立發票。
禮金券是GT回饋給大家的購物金,例如穿搭購物金、瑕疵購物金,訂單取消及退貨時回饋金恕不退還
退貨購物金是如欲辦理退貨,選擇退購物金將會退到退貨購物金裡。