熱搜: GT Print

GEORGIA TSAO

運送與退貨 Delivery & Return

國內寄送運費如何計算?


▪️貨運宅配:運費80元
貨運配送約2-5個工作天(不含國定假日),配送時段為週一到週五,若有特殊收貨時間請詳細備註在訂單上。

▪️超商取貨:運費70元 <7-11>
超商配送約2-7工作天

超商取貨請提供完整真實中文姓名(同身分證),英文名、小名、名字無姓氏皆會造成門市店員無法做身份確認,而無法取貨,若因此造成之包裹退回,買方須支付再次寄送運費。

▪️急件宅配:運費200元
急件配送約1-2個工作天(不含國定假日),若有特殊需求需在2日內收到包裹可選急件。

若超商取貨包裹超過7日未領取被退回/貨運配送無法配達被退回,買方將支付已產生之寄出寄回運費,該帳號/收件人將直接列入黑名單,不能再使用網路購物。



港澳中國寄送運費如何計算?

香港、澳門、中國統一使用順豐快遞配送,運送時間約3-6個工作天(不含國定假日),運費會依實際重量及材積尺寸計算寄送運費價格之收費,購物滿10000元則免運費。(港澳集單期限為1個月)


海外及其他地區寄送運費如何計算?

海外寄送統一由中華郵政國際航空包裹配送,運送時間約10-15個工作天(不含驗關時間),運費計算方式以包裹重量及材積尺寸為計算標準。
包裹實收運費若超過400元,需要再加收費用。(海外集單期限為1個月)


我想辦理退貨,請問該如何辦理?

為了讓售後退換流程更加簡化順暢,
我們僅提供「退貨」服務,
若您發現尺寸不合等因素需要換貨,
請在簽收包裹隔日算起七日鑑賞期內辦理退貨,
再重新下單購買。

於官網購買商品皆享有七天鑑賞期,如欲退貨
請於收到商品的七天內來信 service@georgiatsao.com 

並在七天內寄出退換商品。
請留意,七日鑑賞期並非試用期,
欲進行退貨的商品,須為全新無使用痕跡,並包含完整包裝及配件。
如需辦理信用卡退款/現金退款須將發票及滿額贈禮品一同寄回
提醒您退換貨商品需在收到商品七天內寄出,逾時恕不受理



退換貨來信標題請寫:訂單編號20XXXXXXXX 須辦理退貨
內容請提供退貨本人姓名、電話
並詳述退換商品名稱、花色及退貨款項處理方式
可辦理轉購物金/信用卡退款/現金退款(選擇現金退款請提供您的退款帳戶資料)
♦選擇信用卡退款/現金退款,超過五次將列入黑名單,建議來實體店面參觀選購
♦網路訂單不接受店面退換貨

(請複製以下提供退貨格式)
姓名:
電話:
退貨商品:
退貨件數:
退貨款項:須轉購物金/信用卡刷退/現金退款(選擇現金退款請提供您的退款帳戶資料)
退貨原因:






收到瑕疵商品,該如何處理?

若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至 service@georgiatsao.com 客服信箱,並於信件內留下會員註冊帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將儘快1-2日工作天(不含例假日)協助處理,若未收到回覆,還請再次來電或來信詢問進度。


商品辦理退貨時,獲得的滿額禮需要退回嗎?

選擇信用卡退款/現金退款,需將滿額贈禮品及發票一同寄回
選擇退購物金,只需將您要退貨的商品寄回,不需退回滿額贈禮及發票


商品辦理退貨後,我的禮金卷怎麼沒有被退還?

禮金券是GT回饋給大家的購物金,例如穿搭購物金、瑕疵購物金,退貨時回饋金恕不退還。